Sagsbehandlingstid på voksenhandicap-området

Retssikkerhedsenheden i Ankestyrelsen har i en ny undersøgelse kigget på 39 sager på voksenhandicapområdet fordelt på otte kommuner. Vi har undersøgt sagsbehandlingstid og hvilke årsager, der spiller ind på sagsbehandlingstiden.

Undersøgelsen viser, at særligt sager om kontant tilskud (§ 95) og borgerstyret personlig assistance (§ 96) kan tage lang tid fra, at borgeren ansøger til den endelige afgørelse foreligger.

I de to sager med længst sagsbehandlingstid, går der over tre år fra ansøgning til endelig afgørelse på tværs af kommune og Ankestyrelsen. Den lange sagsbehandlingstid skyldes bl.a., at sagerne er komplekse med mange sagsskridt.

Undersøgelsen viser også, at der er forholdsvis stor variation mellem de enkelte sager og hvor lang tid, de forskellige sagsskridt tager. Variationen i sagsbehandlingstiden afspejler, hvor forskelligartede sager om kontant tilskud og borgerstyret personlig assistance kan være.

I nogle sager kan der fx være brug for at indhente mange oplysninger fra flere forskellige aktører for at afdække borgerens funktionsniveau.

Det er Retssikkerhedsenheden i Ankestyrelsen, der står bag undersøgelsen, som handler om i alt fire bestemmelser i serviceloven.

Foruden kontant tilskud (§ 95) og borgerstyret personlig assistance (§ 96) handler undersøgelsen også om sager om hjælpemidler (§ 112) og forbrugsgoder (§ 113).
Undersøgelsen er bestilt af medlemmerne af det rådgivende organ.

Hent undersøgelsen