Sagsbehandlingstider
Aktuelle sagsbehandlingstider
Vi har en målsætning om at behandle indbragte sager inden for en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på 13 uger på hovedparten af vores sagsområder. Det er en målsætning, vi arbejder hen imod at nå inden udgangen af 2022.
For sager om visse forsørgelsesydelser har vi en skærpet målsætning om, at de skal behandles inden for en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på 10 uger i 2022.
Endelig er det vores målsætning, at 80 procent af alle sager om aktindsigt i det kommunale og regionale tilsyn skal behandles inden for som udgangspunkt 20 arbejdsdage.
Ankestyrelsens målsætninger er aftalt med Social- og Ældreministeriet og fremgår af resultatplanen mellem Ankestyrelsen og ministeriet.
Derudover har vi også en række sagsområder med lovbestemte og politisk aftalte frister for sagsbehandlingstiden. Dem kan du læse mere om nedenfor.
Frister for sagsbehandlingstiden
Ankestyrelsen behandler årligt ca. 4.500 sager, hvor der er en lov- eller aftalebestemt frist for enten afgørelse eller orientering af borgeren.
Nogle sager vælger Ankestyrelsen at hastebehandle. Det er i situationer, hvor borgeren har akut brug for svar i sin sag. Der vil altid være tale om en konkret afvejning i forhold til, om en sagen skal hastebehandles eller behandles hurtigere end andre sager.
