Vision, mission og strategi
Ankestyrelsens vision fortæller, hvor vi vil hen som organisation. Missionen beskriver, hvordan vi når derhen. Og Ankestyrelsens strategi skal sikre, at vi lykkes med det, vi er sat i verden for; nemlig at styrke retssikkerheden for borgerne.
Ankestyrelsens vision
Ankestyrelsen:
- skaber grundlaget for, at borgeren får den korrekte afgørelse hos kommuner og andre myndigheder
eksempel: vejledning og kurser - samler og formidler viden på hele velfærdsområdet
eksempel: praksisundersøgelser - sikrer hurtig sagsbehandling og klar kommunikation
eksempel: Ankestyrelsens sprogpolitik
eksempel: Ankestyrelsens eksterne kommunikation 2022-2025: Principper og indsatser
Ankestyrelsens mission
Ankestyrelsen styrker retssikkerheden.
- Vi træffer korrekte afgørelser
Læs for eksempel om vores nøgletal - Vi fastlægger praksis
Læs for eksempel om vores principafgørelser - Vi indsamler og analyserer data
Læs for eksempel vores statistik - Vi er i dialog med borgere, myndigheder og organisationer.
Læs for eksempel om vores undervisning og vejledning
Ankestyrelsens strategi 2018-2020
I strategien stiller vi skarpt på tre områder, hvor vi vurderer, at der er behov for og stort potentiale i et øget fokus.
Vores strategiske fokusområder fra 2020 til 2022 er:
- Sagsbehandlingstid – kort sagsbehandlingstid på alle områder
- Kvalitet – helhedsorientering og høj og ensartet kvalitet
- Åbenhed – øget åbenhed og kommunikation