Ankestyrelsens mission

Ankestyrelsen skal som øverste klageinstans på velfærdsområdet træffe afgørelser og fastlægge praksis på landsplan

Her kan du læse de betydninger, vi selv lægger i missionen:

Klageinstans

I langt de fleste tilfælde er det Ankestyrelsen, man kan klage til, hvis man er uenig i en afgørelse, som vedrører velfærdsområdet.

I nogle tilfælde kan man dog først klage til Ankestyrelsen, når man har klaget til en anden myndighed og fået en afgørelse der.

Vi er en administrativ domstolslignende myndighed.

Vi træffer afgørelser og fastlægger praksis, uden at ministre eller andre kan give os besked om, hvilket resultat vi skal komme til.

Afgørelser

Afgørelse i en sag træffes i et ankemøde. I mødet deltager Ankestyrelsens medarbejdere - der som regel er jurister - og beskikkede, som skal repræsentere den almindelige opfattelse i befolkningen.

Velfærdsområdet

Vi behandler sager fra hele social- og beskæftigelsesområdet. Desuden kan vores sager vedrøre familieområdet, udlændingeområdet eller grænse op til sundhedsområdet.

Fastlægge praksis

Vi har til opgave at sikre ensartet sagsbehandling, uanset hvor i landet borgeren bor, ved at:

• offentliggøre principielle afgørelser, der er bindende for underinstanserne
• undersøge om lovgivningen overholdes
• udarbejde statistikker om anvendelse af lovgivningen
• vejlede og tilbyde undervisning

Ankestyrelsens vision

• Vi vil være kendt for vores korrekte og forståelige afgørelser og analyser
• Vi vil anvende vores samlede viden til at sikre et helhedsorienteret perspektiv på velfærdsområdet
• Vi vil skabe tillid til Ankestyrelsen ved at være en åben myndighed

Her kan du læse de betydninger, vi selv lægger i visionen:

Kendt

Vi vil være kendt for vores uafhængighed og for vores høje faglige niveau.

Helhedsorienteret perspektiv

• Vi udnytter vores viden om den indbyrdes sammenhæng i lovgivningen på hele velfærdsområdet
• Vi er med til at sikre, at fælles begreber anvendes ens på forskellige lovområder
• Vi undersøger, hvordan lovgivning virker i hele landet

Åben myndighed

• Vi skal være nemme at komme i kontakt med og nemme at få informationer fra
• Vi skal være direkte i vores kommunikation
• Vi skal være parat til at formidle oplysninger om Ankestyrelsens arbejde til offentligheden
• Vi skal kunne forklare offentligheden, hvordan vi behandler vores sager og hvorfor vi har truffet en bestemt beslutning
• Vi skal være i dialog med vores samarbejdspartnere og interessenter