Nye tal fra Ankestyrelsen viser, at statsforvaltningerne i 2009 fik flere klagesager end i de tidligere år. I 2009 blev der afsluttet 32.000 sager, hvilket var 16 procent flere sager end i 2008.

På servicelovens område steg antallet af afsluttede sager med en fjerdedel. Antallet af afsluttede sager i 2009 i de 5 statsforvaltninger ligger 14 procent over antallet af afsluttede sager i de daværende 14 statsamter, Københavns og Frederiksberg Kommuner før kommunalreformen.

Sagsbehandlingstiden steg i 2009 med halvanden uge i gennemsnit

Sagsbehandlingstiden steg i både beskæftigelsesankenævnene og i de sociale nævn med i gennemsnit halvanden uge i 2009 til 16,8 uger. Sagsbehandlingstiden var i 2009 omtrent den samme i både beskæftigelsesankenævnene (17,0 uger) og i de sociale nævn (16,6 uger).

Men ikke alle statsforvaltninger havde lang sagsbehandlingstid. Statsforvaltningen i Hovedstaden havde en behandlingstid på 11,3 uger for beskæftigelsesankenævnene og de sociale nævn under ét, og Statsforvaltningen Sjælland havde en sagsbehandlingstid på 13,5 uger i gennemsnit.

Statsforvaltningen Midtjylland havde den længste sagsbehandlingstid på 28,6 uger i gennemsnit.

26 procent af klagerne blev ændret eller sendt tilbage til kommunen

I 2009 faldt andelen af omgørelser i nævnene under ét fra 27 procent til 26 procent. Faldet skyldes færre hjemviste sager fra de sociale nævn til kommunen. I 2009 blev 15 procent af sagerne hjemvist, mens 11 procent af sagerne blev ændret. Beskæftigelsesankenævnene omgjorde 28 procent af klagerne, og de sociale nævn omgjorde 25 procent af klagerne.